いざという時、何気なく電話をかけている119番。いざという時だからこそ慌ててしまうものです。いざという時に慌てないためにも防災訓練などで119番通報訓練などを体験しておきましょう。 また、固定電話と携帯電話では同じ場所から119番をかけても、一番最初につながる場所が違います。消防署も住所が分からなければ向かえませんので、手元にあって便利な携帯電話ですが、通報する時は特に注意が必要です。 |
家や公衆電話などの固定電話で通報すると、基本的に電話がある地域を管轄する消防本部の通信指令室につながります。 また、公衆電話などは電話器のそばに住所などが表示されていますので、それを見れば自分のいる場所が分かります。 |
携帯電話は電波で通信していますから、どこのアンテナにつながるか分かりません。携帯電話で通報すると、つながったアンテナがある都道府県の119番通報を代表して受信する消防本部の通信指令室につながります。そこで住所を聞き、通報者の住所を管轄する消防本部の通信指令室へ通報を転送します。携帯電話で通報すると、途中に電話交換手が入るような形で通報がつながるのです。 携帯電話で通報する場合は、自分が居るところの住所などをしっかり把握して通報しましょう。もし、住所などが分からなければ、近くにいる人に聞いたり、近くの建物などに助けを求めそこの固定電話から通報しましょう。 |
携帯電話は電波を利用していますので、必ず管轄する消防本部の指令室に繋がるという保障はないのですが、アンテナがある消防本部の指令室に直接つながるようにする工事が都道府県単位で進められています。早いところではすでに完了し、通報場所を管轄する指令室に直接つながります。 ただし、携帯電話は電波を使用していますので管轄外のアンテナにつながってしまい通報場所を管轄する消防本部の指令室に直接つながらない場合もありますので注意が必要です。また、管轄する指令室に直接つながっても住所などの場所が分からなければ消防車も救急車も向かうことができませんので、携帯電話で通報する場合は、自分が居るところの住所などをしっかり把握して通報しましょう。もし、住所などが分からなければ、近くにいる人に聞いたり、近くの建物などに助けを求めそこの固定電話から通報しましょう。 |
<聞いた話ですが・・・> 普通の電話で電話を受けた後に他の人へ回線を転送した時って、相手の人が出るまで音楽とかの保留音が聞こえてきますよね。しかし119番通報回線では保留音が鳴らないようです。ですから、119番通報を受けた消防本部の指令室が管轄が違うと判断して、119番回線を転送しようと他の消防本部の指令室を呼び出しているとき、通報している私たちには何も聞こえない無音状態となるそうです。電話が切れてしまったと勘違いして電話を切らずに待つことがポイントだそうです。 |
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